Otai
Franchise Sdn Bhd kini boleh menarik nafas lega apabila Perbadanan
Nasional Bhd (PNS) menyalurkan pembiayaan tertangguh kepada 19 francaisi
di bawah seliaan pengendali francais Otai Burger itu.
Ketua
Pegawai Eksekutif Kumpulannya, Suhaimi Abas berkata, masalah kelewatan
saluran pembiayaan sudah pun diselesaikan menerusi perbincangan bersama
PNS pada minggu lalu.
Menurutnya,
jumlah francaisi yang sepatutnya menerima pembiayaan adalah 21 orang,
namun dua daripadanya sudah pun menarik diri lebih awal.
“Sekarang hanya tinggal 19 orang, empat pembiayaan sudah pun dikeluarkan pada 26 Ogos dan satu lagi pada 27 Ogos lalu.
“Selebihnya, 14 francaisi akan menerima saluran pembiayaan dari PNS dalam waktu terdekat,” katanya.
Sinar
Harian siaran pada 24 Ogos lalu menyiarkan laporan mengenai masalah
Otai Burger mengenai kelewatan PNS menyalurkan pembiayaan kepada
francaisi.
Tempoh
menunggu terlalu lama menyebabkan terdapat bakal francaisi akhirnya
menarik diri dari meneruskan perjuangan untuk menjadi usahawan.
Ia
sedikit-sebanyak menjejaskan kredibiliti Otai Burger yang selama ini
berperanan untuk melahirkan usahawan Bumiputera dengan modal terendah.
Kelewatan
yang berlaku turut menyebabkan kerugian tanpa pulangan berpatutan
berikutan sebelum ini modal sejumlah besar sudah dilaburkan bagi tujuan
itu.
Perbincangan
antara Otai Burger dan PNS minggu lalu membuahkan hasil, sekali gus
menjadikan jumlah francaisi Otai Burger meningkat kepada 51 orang.
Bagaimanapun,
Suhaimi berkata, Otai Burger akan menutup permohonan baru untuk
francaisi buat sementara waktu untuk tujuan penilaian bersama PNS.
“Sepanjang
tempoh ini, kami mahu menambahbaik kualiti sistem francais supaya
perniagaan francaisi sedia ada dan francaisi baru kelak lebih kukuh.
“Bagaimanapun, ia mungkin akan dipendekkan sekiranya PNS melihat perubahan dan perkembangan positif Otai Burger,” katanya.
Pembangunan
usahawan tidak boleh dilakukan dalam waktu singkat, ia sebenarnya
mengambil masa jika mahu usahawan yang benar-benar berkualiti.
Pun
begitu, masih terdapat segelintir usahawan mengambil sikap remeh-temeh
dengan melihat perniagaan Otai Burger sukar untuk berkembang.
“Mereka
mempertikaikan jualan ketika baru mula berniaga atau bulan puasa
(Ramadan), jadi sudah tentu prestasinya masih rendah dan menyusut,”
katanya.
Dalam
tempoh enam bulan, Otai Burger mensasarkan jualan harian
sekurang-kurangnya 100 biji burger bagi setiap kiosk, sehingga mencecah
RM300.
Suhaimi
berkata, bagi meningkatkan jualan per kiosk, terdapat rancangan untuk
memperkenalkan menu baru iaitu burger dengan sos lada hitam.
“Pengenalan
menu baru secara komersial bermula minggu ini diharapkan dapat
meningkatkan jualan harian semasa hanya antara 60 dan 80 biji,” katanya.
Antara
inisiatif lain, Otai Burger turut memperhebatkan jualan sepanjang
Ramadan dengan memperkenalkan promosi dua burger biasa pada harga RM5.
Pelanggan akan mendapat penjimatan sebanyak 60 sen berikutan harga jualan bagi sebiji burger biasa adalah RM2.80.
Ketika
ditanya mengenai rundingan lain, Suhaimi berkata, PNS menasihatkan
supaya Otai Burger sebagai francaisor memberi lebih khidmat kepada
francaisi.
Selepas
ini, pihak pengurusan akan sentiasa turun padang bagi melihat
perkembangan perniagaan francaisi dan memantau dari masa ke semasa.
“Kami akan mencari penyelesaian bagi membantu masalah yang dihadapi mereka sekiranya mengalami kejatuhan jualan.
“Ini
termasuk permohonan lesen daripada pihak berkuasa tempatan (PBT) dan
jumlah gerai yang sepatutnya sudah mula menjalankan operasi,” katanya.
Sebanyak
62 kiosk akan dikendalikan oleh 19 francaisi baru yang menerima
pembiayaan dari PNS, menjadikan jumlah operasi francaisi kini 194 kiosk.
Walaupun
tiada kemasukan francaisi baru, Otai Burger dapat menampung
perbelanjaan dan kos operasi apabila menjangkakan pulangan kira-kira
RM500,000 setiap bulan.
Menurut
Suhaimi, perniagaan francais amat berat kerana tidak ramai usahawan
Bumiputera berjaya dalam industri ini tanpa sistem dan kewangan yang
kukuh.
“Namun,
dengan jaminan sistem francais dan kemudahan pembiayaan yang disalurkan
sebagai modal, ia menyokong untuk mencapai kejayaan,” katanya.
PNS
bukan sahaja berperanan menyediakan kemudahan pembiayaan, tetapi apa
yang lebih penting memastikan infrastruktur francaisor lebih lengkap.
Ini
merangkumi pelan pembangunan, pusat latihan, sistem dalaman dan
kelengkapan pejabat sebagai kemudahanan untuk perniagaan francais.
Suhaimi
berkata, pihaknya akan terus berhubung dan berbincang dengan PNS,
manakala agensi itu perlu memahami keperluan francaisor dan francaisi.
“Jika
terdapat kerjasama semua secara telus dan lebih adil, saya pasti hasrat
kerajaan untuk melahirkan 50 francaisor dan 1,000 francaisi di bawah
Rancangan Malaysia Kesembilan (RMK9) dapat dicapai,” katanya.
Menurutnya,
sasaran untuk melahirkan seramai 240 usahawan francais masih kekal,
tempohnya dilanjutkan, mungkin dari tiga tahun kepada lima tahun.
“Kami
akan berusaha untuk berkembang lebih baik dan membantu melahirkan
usahawan francais Bumiputera sekiranya terus diberikan kepercayaan,”
katanya.
Sementara
itu, Pengarah Urusan PNS, Syed Kamarulzaman Syed Zainol Khodki pula
berkata, dengan niat untuk membantu industri francais, pihaknya
bersetuju untuk mengeluarkan baki pembiayaan kepada Otai Burger.
Bagaimanapun, beliau berkata, keputusan itu dikenakan syarat di mana tindakan akan diambil untuk memperbaiki sistem sedia ada.
“Sebagai agensi yang bertanggungjawab dalam perkembangan francais, adalah mustahak sekiranya sistem francais itu diperkukuhkan.
“Jika
tidak, francaisor bukan sahaja akan berhadapan dengan masalah, tetapi
juga francaisi. Kegagalan mereka menunjukkan PNS juga gagal,” katanya.
Menurut
Syed Kamarulzaman, PNS berperanan untuk membantu dan bersedia menerima
teguran untuk memperbaiki perniagaan kepada lebih baik.
Pun
begitu, francaisor seharusnya faham bukan hanya jumlah francais yang
dikeluarkan dijadikan pengukur, tetapi bilangan yang berjaya juga
diambil kira.
“Oleh itu, francaisor perlu meningkatkan aktiviti pemantauan bagi memastikan peniaga di bawah seliaan mereka berjaya.
“Mereka
menjadi francaisor disebabkan oleh ilmu dan pengalaman yang dilalui
ketika bergelar usahawan dan ini merupakan tanggungjawab besar.
“Kejayaan
francaisi sebenarnya adalah kejayaan mereka juga. Paling mustahak
apabila kejayaan seluruh sistem dapat dinikmati bersama,” katanya.
Apabila
seseorang francaisi itu berjaya, maka akan lebih ramai calon
mendapatkannya bagi memastikan mereka mendapat perniagaaan itu.
Sebagai francaisor, pembangunan perniagaan berdasarkan kemampuan mereka, menjadikan nilai kekuatan dalaman kukuh jangka panjang.
“Perniagaan
francais sepatutnya boleh mengharungi ribut taufan dan francaisor
umpama nakhoda memastikan segalanya dalam keadaan selamat,” katanya.
PNS
bersedia membantu mereka yang berkelayakan, namun komunikasi secara
terbuka amat penting supaya perjalanan perniagaan francaisor lebih
difahami.
“Antara
masalah yang berlaku apabila tiada komunikasi secara terbuka kerana
masing-masing mempunyai agenda sendiri dan ini perlu dielakkan,”
katanya.
PNS
mengharapkan agar semua yang dibantu dapat berdiri atas kemampuan
sendiri pada suatu hari nanti dan tahap kebergantungan dapat
dikurangkan.
“Kekuatan
dalaman adalah penting untuk memasti kejayaan berterusan kerana bukan
mudah untuk memperoleh kesenangan,” kata Syed Kamarulzaman.
